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拼多多购买手机颜色发错如何解决?

吴亮律师2025-07-03杭州市余杭区取保候审律师

拼多多手机颜色发错,可申请退款或换货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换期。
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手机颜色发错可退换。操作如下:未发货时,进入订单申请退款;已发货,收货后申请售后,选退货退款,或联系客服。
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处理方式有退款和换货两种。若未发货,直接申请退款;若已发货,收到后申请售后退货退款,或联系客服协商处理。

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