杭州市余杭区取保候审律师

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在转转自由市场买手机,如果不满意退货流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-08杭州市余杭区取保候审律师

不满意退货需先与卖家协商,协商无果可投诉至工商局。依据《消费者权益保护法》,工商局可帮助调解纠纷,维护消费者权益。不及时处理可能导致权益受损,无法有效维权。
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常见处理方式为与卖家协商、投诉至工商局或起诉。优先选择协商,协商无果则投诉,投诉仍无法解决可考虑起诉,以法律手段维护自身权益。
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退货问题需解决。操作如下:1.先与卖家沟通协商,表达退货意愿;2.协商不成,拨打12315投诉至工商局,请求介入调解;3.若工商局调解无效,可考虑收集证据,向法院提起诉讼。

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