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老人手机误操作开通会员服务后一直被扣款,商家不给退款怎么办?

吴亮律师2025-07-12杭州市余杭区取保候审律师

老人手机误操作开通会员被扣款,商家应退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款。若不及时处理,可能导致老人经济损失扩大,影响生活。
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老人误操作被扣款,应这样处理:1.立即与商家联系,说明情况,要求退款,并保留好相关证据;2.若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;3.若投诉无果,准备起诉材料,向人民法院提起诉讼,维护合法权益。
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老人手机误操作被扣款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。可先与商家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则向人民法院起诉。

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